Tham khảo

Điều khoản sử dụng 123link

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm sảnh casino, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
123link Điều khoản sử dụng 123link
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 123link bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác thực danh tính cùng xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin đăng ký, hồ sơ ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh danh tính hai bước Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, 123link yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký để đảm bảo không ai khác thay đổi được hồ sơ của bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điều nào trong chính sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt của 123link luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp ngay trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch cụ thể.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về các câu hỏi tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc điều khoản thanh toán.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ 123link.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại 123link, bất kể bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Với thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc. Lưu ý rằng dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý trong một thời hạn nhất định.

Khiếu nại giao dịch cần gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi lỗi xảy ra. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính trước khi xem xét các bước tiếp theo.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ này phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.