Tham khảo

Khám phá điều khoản và chính sách của 123link

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản pháp lý này — chúng quy định cách chúng tôi vận hành dịch vụ, bảo vệ dữ liệu của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
123link Khám phá điều khoản và chính sách của 123link
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải khẩu hiệu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookies và theo dõi

Trang web sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookies ngay trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ về dữ liệu

Để yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại bằng văn bản qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu bằng chứng hoặc trình bày chi tiết về tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phản hồi về chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 123link. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định. Bạn cần tự xác minh tính hợp pháp dựa trên nơi bạn đang sinh sống.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách gửi biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật hiện hành.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay thông tin xác thực thanh toán dưới dạng văn bản có thể đọc được.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý sau khi được làm rõ, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.