Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123link

Tại 123link, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tinBảo mật ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
123link Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123link
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chính sách quyền riêng tư của 123link không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi bước đều có mục đích cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng người.

Mã hóa kết nối SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123link đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu nhập — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh giao dịch rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống đối chiếu danh tính chủ tài khoản với thông tin đăng ký ban đầu để ngăn giao dịch trái phép.
Kiểm soát cookie và dữ liệu trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được nêu trong mục liên hệ hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 123link sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email chính thức của 123link. Phù hợp khi bạn cần đính kèm giấy tờ xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của 123link để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật, bao gồm cả vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 123link

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 123link xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn liên kết chỉ dùng để xác thực giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — quá trình thanh toán đi qua cổng bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Đúng vậy. Dù bạn mở 123link trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Cookie và dữ liệu trình duyệt trên di động cũng nằm trong phạm vi điều chỉnh.

Kiểm tra biểu tượng khóa ở thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập 123link — biểu tượng đó xác nhận kết nối SSL đang hoạt động và dữ liệu của bạn được truyền an toàn.

Liên hệ live chat hoặc Telegram ngay lập tức. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản trong khi xác minh, sau đó hướng dẫn bạn đổi mật khẩu và xác minh lại ví điện tử đã liên kết.